毎月請求されてくる「システム料金」をちゃんと見直してみて下さい。

　コールセンター業界で24年の実績。テレマーケティングのプロが認めた弊社独自開発のアウトバウンドシステム「OpenDialer」は、他社ではオプション機能で割高になる「プレディクティブ機能」はもちろんのこと、テレセールスに必要な「充実した機能をフル装備」した、弊社が責任をもってお薦めするサービスです。万が一、今お使いのシステムと比較して「OpenDialer」にない機能があった場合、無償でシステム改修をさせていただきます。（※お客様特有の機能に関しては、ご相談のうえ、有償対応となる場合もございます。）

　弊社のクラウドセンターは、「自社で土地の買収から建築施工までを一貫」しておこなっており、建物全体が、「クラウドセンター仕様」で設計されています。そこには、大容量の電気設備、数千回線（電話回線、ネット回線）を引き込む為、東京電力ならびにNTTへ、その電力の供給と回線の提供が可能であることの保証を得てから工事を進めています。手間と時間のかかる作業を経て、自社のクラウドセンターを開設しております。おおよそ土地の買収からクラウドセンター開設まで約５年程かかります。

　もし、今お使いのコールセンターシステムがクラウドサービス型の場合、「システムの月額レンタル料金＋通話料金」になっていると思います。お客様は、そのサービスについて導入検討された当初、販売業者（ベンダー）のホームページなどの案内を見て、「レンタル料金が安い」と思い、契約されたのではないでしょうか。しかし、運用をしてみると、使い勝手は悪くはなかったが、「通話料金が高すぎる！」結果に驚いたかと想像します。

　弊社のお客様の場合は、全てがテレマーケティングのプロ集団です。電話会社はここを使うと最初から決めて弊社にサービスを申し込まれてくるお客様が大半です。中には「電話料金が高いので真壁さん、どこか安い所を紹介してよ！」と、おっしゃる方もいらっしゃいます。ソフトバンク、KDDIあたりが最近は安いとの情報から紹介しておりますが、値下げ交渉の材料となる「実績データ（通信履歴のデータ）」がないと無理です。しかし、お客様からの承諾書を頂ければ、「実績データ」を準備しご提供が可能です。これをもって、通信キャリアとの交渉を進めていただければと存じます。

　交渉がまとまれば、通信キャリアから弊社へ「開通日の日程」などの連絡がきますので、サービス開始の手続きを進めます。

　弊社の日常業務のなかで、お客様からよくいただくお電話に「想像以上に、電話料金が下がった！下がった分でオープンコムのレンタル費用を払ってもお釣りがくる！真壁さんありがとう！！！」とお褒めの言葉を頂きます。非常に有り難い次第です。

　弊社オープンコムは、今のように「クラウドCTIサービス」が注目を浴びる前から、「これが主流になると確信」し、開発に取り組んで参りました。そのことから、お客様から発せられる「日々の通信料金を下げたい！」、「自分が指定した通信キャリアとCTIシステムを使いたい！」のご要望についてもしっかり受け止め、これに対し誠実に応えられるよう万全に対策をしてきました。